Помощь перевозчикам

Используйте переписку для уточнения деталей по заказу. Обмениваться контактами в переписке строго запрещено. За любой обмен (или даже запрос на обмен) телефонами, email-ами, названием компании следует блокировка пользователя на сервисе.

Поиск заказов на перевозку на сервисе Gruz.info осуществляется на странице поиска заказов. Чтобы попасть на эту страницу, выберите раздел “Поиск заказов” в верхнем меню сайта.

Вы можете осуществлять поиск по региону, по маршруту или по радиусу. В каждом из этих разделов вы можете фильтровать заказы по следующим критериям:

  • тип груза

  • дата перевозки (или период)

  • все заказы/горячие заказы/заказы без предложений

 

 

Любые созданные вами условия поиска можно сохранять в список избранных условий поиска и называть на свое усмотрение (например, “Петербургские перевозки”, “Московская область”, “Перевозка по России”, “Любимые иностранные маршруты” и т.д.). После сохранения избранных условий поиска вы можете одним кликом переходить к поиску нужных вам заказов, не вводя каждый раз данные для поиска.

Где просмотреть контакты заказчика, который вас выбрал?

 

Если ваше предложение стало самым привлекательным, заказчик выберет его и внесет на сервис Gruz.info аванс, равный размеру комиссии. После этого Gruz.info автоматически произведет обмен контактными данными между вами. На странице заказа вы будете видеть контакты заказчика, а заказчик - ваши контакты. Всю информацию о заказчике сразу после выбора перевозчика вы получите по SMS и электронной почте.

 

Вы можете в любой момент посмотреть сводную информацию о статусе всех ваших предложений на странице “Мои предложения” (активные предложения, выигранные предложения, проигранные предложения).

 

Сразу после того, как заказчик выберет ваше ценовое предложение и внесет аванс на сервис Gruz.info, вы получите sms и e-mail-уведомление с контактами заказчика и номером заявки.

 

Все детали о заявке (ставку, описание, размеры груза и т.д.) вы можете найти в своем личном кабинете в разделе “Мои предложения” - “Активные”.

 

В этом разделе вы можете видеть все заявки, на которые откликнулись, и статус вашего предложения в виде цветового индикатора:

- Ставка, предложенная вами, лидирует (зелёный цвет)

- Есть предложения с аналогичными ставками (жёлтый цвет)

- Ставка, предложенная вами, перебита (красный цвет)

 

 

 

На странице выигранного заказа вы можете продолжать в комментариях обсуждать значимые детали по перевозке. Либо связаться с заказчиком напрямую. Главное правило - вы не можете изменять оговоренную на сервисе стоимость перевозки, за подобные нарушения последует блокировка вашего аккаунта на сервисе Gruz.info.

 

В любой момент вы можете найти заявку по номеру через раздел “Поиск заказов”, в ЛК доступен поиск по номеру заявки.

В скором после даты завершения перевозки мы отправим заказчику уведомление (sms и письмо), что перевозка завершена и попросим его оставить отзыв о совершенной перевозке. Когда он оставит отзыв, вы получите уведомление по sms и на e-mail.

 

Положительные отзывы повышают ваш рейтинг перевозчика на нашем сервисе Gruz.info. Чтобы узнать свой текущий рейтинг, перейдите в настройки своего аккаунта перевозчика и кликните по кнопке “Публичный профиль”.

 

На странице вашего аккаунта перевозчика отображается ваш актуальный рейтинг и статистика по следующим параметрам:

  • выполненные перевозки

  • сделанные предложения

  • общий рейтинг

  • всего положительных отзывов

  • всего нейтральных отзывов

  • всего отрицательных отзывов

 

На этой же странице представлены все оставленные отзывы о вашей работе.

 

  1. Откликайтесь на предложения и предлагайте допуслуги (включенные в стоимость), которые могут повлиять на выбор заказчика в вашу пользу. Это может быть бесплатная погрузка/разгрузка, упаковка, функция отслеживания груза и т.д.

  2. Получайте актуальные для вас уведомления о перевозках, чтобы первым сделать выгодное предложение.

  3. Получайте хорошие отзывы заказчиков.

Заказчики видят рейтинг перевозчика рядом с каждой сделанной ставкой по своему заказу. В 90% случаев заказчик принимает решения на основе рейтинга перевозчика, а не на основе цены (!).

 

Что дает PRO-аккаунт?

PRO-аккаунт дает перевозчикам широкий спектр возможностей сервиса Gruz.info для оперативного поиска и отклика на интересные заказы.

 

Возможности PRO-аккаунта перевозчика:

  • Участие в торгах за заказы

  • E-mail уведомления

  • 70 бесплатных SMS-уведомлений

  • Поиск заказов, по которым вы уже делали предложения

  • Поиск заказов, по которым ваше предложение отклонено или перебито

  • Выделение уже просмотренных заказов в общем списке

  • Сохранение поисков

  • Знак в детализации, рядом с вашим предложением

  • Ваше фото в профиле и подробностях вашего предложения

  • Гораздо более информативный профиль перевозчика

  • Автоматическое обновление списка заказов

  • Автоматическое обновление информации внутри запроса

 

 

Для изменения пароля перейдите в свой личный кабинет перевозчика и отредактируйте соответствующую информацию.

 

 

Если вы забыли пароль, выберите раздел “Забыли пароль”. Инструкция по восстановлению пароля будет отправлена вам на почту.

 

Адрес электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт, изменить нельзя.

 

Для изменения ФИО, телефона, типа перевозчика и региона перейдите в свой личный кабинет перевозчика и отредактируйте соответствующую информацию.

 

Информацию о созданных автомобилях изменить нельзя (можно поменять только фотографию). Если вы хотите изменить данные об автомобиле, удалите неактуальные автомобили и добавьте информацию о новом автомобиле.

 

 Если вы забыли пароль, выберите раздел “Забыли пароль”. Инструкция по восстановлению пароля будет отправлена вам на почту.